文献类型：期刊文献

中文题名：新媒体事件的成因及应对

作者：李娟[1]

第一作者：李娟

机构：[1]新乡学院新闻传播系

第一机构：新乡学院新闻传播学院

年份：2014

卷号：27

期号：1

起止页码：75-78

中文期刊名：管理学刊

外文期刊名：Journal of Management

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库

基金：新乡学院2013年校级重点教改项目(xjglxz2013-12)

语种：中文

中文关键词：新媒体事件;挑战;政府;应对

摘要：新媒体事件是通过以网络为主要代表的新媒体的传播而造成重大社会影响的事件。新媒体事件的成因主要有:科技发展日新月异,网络技术快速发展,政府信息公开成为潮流,公众媒介素养不断提升。新媒体事件频繁发生对传统的治理方式提出挑战,应对挑战需要从以下3个方面着手:第一,做好事前预防工作。加强应急预案体系建设,将舆情预警作为专项工作,注意倾听民声、了解民意、掌握民情,在互联网上建立起政府与公众沟通的桥梁。第二,抓好事中控制工作。完善快速反应机制,增强快速处置能力,推进政府信息公开工作,提升政府公信力,完善公众利益诉求表达机制。第三,加强事后追踪工作。持续回应公众对事件处理的质询,建立相应的数据库,为以后处理类似事件提供参考。