文献类型：期刊文献

中文题名：试论图书馆CS战略

作者：耿培环[1]

第一作者：耿培环

机构：[1]平原大学图书馆

第一机构：新乡学院图书馆

年份：1999

期号：3

起止页码：48-49

中文期刊名：河北科技图苑

外文期刊名：HEBEI SCI-TECH LIBRARY JOURNAL

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库

语种：中文

中文关键词：读者工作;图书馆CS战略;企业经营战略

摘要：ＣＳ战略即企业经营战略，意为“顾客满意”。本文把ＣＳ战略导入图书馆，论述了图书馆ＣＳ战略的主要内容，介绍了图书馆导入ＣＳ战略的背景。