文献类型：期刊文献

中文题名：读者体验:高校图书馆读者服务理念上的飞跃

作者：张振台[1];敖亚非[2]

第一作者：张振台

机构：[1]平原大学学报编辑部;[2]平原大学图书馆

第一机构：新乡学院

年份：2007

期号：3

起止页码：96-97

中文期刊名：新乡教育学院学报

外文期刊名：Journal of Xinxiang Education College

语种：中文

中文关键词：读者体验;高校图书馆;读者服务;客户体验

摘要：从客户体验到读者体验,没有不可逾越的鸿沟。倡导读者体验,不仅仅是追求一种管理时尚,关键是为了改善与读者的关系,提升高校图书馆读者服务的价值,为读者提供个性化的完美体验。