文献类型：期刊文献

中文题名：基于企业层面的中国服务外包业竞争力分析

英文题名：The Competitiveness of China’s Service Outsourcing Industry Based on Enterprise Level

作者：李艳燕[1]

第一作者：李艳燕

机构：[1]新乡学院经济管理系

第一机构：新乡学院商学院|新乡学院管理学院

年份：2008

卷号：24

期号：9

起止页码：160-162

中文期刊名：改革与战略

外文期刊名：Reformation & Strategy

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库;北大核心:【北大核心2004】；

语种：中文

中文关键词：服务外包;竞争力;企业

外文关键词：outsourcing of services; competitiveness; enterprises

摘要：目前中国正力争成为全球ITO和BPO市场的主要竞争者之一。从企业层面看,服务外包竞争力不仅体现在传统的成本优势上,还需要从竞争性成本、客户互动技能、地理吸引力、广博的行业知识以及经营观念等方面与做得较早和较好的印度、新加坡、菲律宾、巴西等国进行比较和分析,从而提高中国外包企业的国际竞争能力。
At present, China is striving to become the global market ITO and BPO, From the enterprise level, the competitiveness of outsourcing services is reflected not only in traditional cost advantages, but also in competitive cost, customer interaction skills, geographic attractive, broad knowledge of the industry and operational concepts; comparing to those countries such as India, Singapore, Philippines, Brazil, we have to make efforts so as to enhance the international competitiveness of enterprises＇ outsourcing industry in China.